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ご来店の際は、お時間の予約をお願いいたします。

職人さんのオリジナルペアリング 大切なふたりの記念日に・・

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HOMEショッピング > ご注文についての詳細

*** オーダー&リフォーム 注文からご納品までの過程 ***

(1)
お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。(FAXの受付は不可)
なお、すべての業務を一人で行なってますので、大変申し訳ございませんが
電話でのお見積り依頼はご遠慮下さい。

ご来店の際は、代表の私が不在の時や他のお客様と重なったり急ぎの作業中など、
すぐに対応できない場合がございますので、
必ずお時間をご予約の上、ご来店下さい。 
 (※ あくまでも時間調整のためですので、ご来店前に電話のご一報で構いません) 

   ご予約はこちらから

お問い合わせのメールは、デザイン等の画像ファイルを添付していただいてかまいません。
加工のご要望、簡単なデザインと大きさ、リフォームの場合は、お手持ちのジュエリーを
詳しく明記して下さい。まずは、加工可能かどうかとお見積り金額をお知らせします。
デザインは、カタログ・雑誌等の切り抜きや簡単なフリーハンドでも構いません。
また、展示作品のデザインを参考にしたり、同じ作品のオーダーも承ります。



お問い合わせいただいたメールはすべて返信しております。
お問い合せフォームで送信後3営業日以上経っても返信がない場合は、アドレスの記入ミスが
考えられますので、お手数ですがもう一度お知らせ下さい。

お問い合わせの際には、必ずお名前(フルネーム)の記載もお願い致します。

(2)
ご検討していただいて、ご注文される場合は

〜 オーダーの場合 〜
オーダー&リフォーム専用のフォームをご案内致しますので、所定の手続きをお願いします。
 ※ 打ち合わせの状況によりメールで行なう場合もございます。
   お見積金額のご入金確認できしだい正式受付完了として加工に入ります。

なお、制作に入りましたらお客様都合によるキャンセルはできません。


 リフォームの場合 〜
ご依頼品を送っていただきます。紛失等事故防止のため配達確認の取れ賠償付きの郵便書留等で
発送をお願い致します。 (なおこちらへ送られる送料はお客様ご負担願います。)
こちらへ到着しましたら確認のメールを送信致します。
ご依頼品をお預かり致しますので内金等は不要ですが、お客様のご都合によるご注文のキャンセルの
場合には、相当分の費用(実費)をキャンセル料としてご請求いたします。

完成の1週間前にご精算フォームをご案内致しますので所定の手続きをお願いします。


依頼品送り先
〒810-0074
 福岡県福岡市中央区大手門3-1-21 フォルテ大手門 1F
 辻貴金属工房
 TEL:092-721-0902

(3)
出来上がり後メールでお知らせし、ご入金確認の後発送します。(代引きを除く)
納期は、その時の仕事の状況にもよりますが(1)(2)手続き終了後、
約1ヶ月程度〜です。


リング製作をご依頼いただいたお客様でリングのサイズが不明な場合、
リングゲージ(サイズ測り)を無料でお貸しいたします。
サイズが分からなくて困っていた方もこれで安心!

また、納品後1年以内であれば初回のサイズ直し無料サービス付です!



上記のご注文の過程はお取引の状況によっては異なる場合もございます。
打ち合わせの際に、ご案内いたします。

リフォームの際の持込み地金(元枠等)は、加工の際に生じる減りとして約10%〜引いて計算します。(地金によっては減りの割合が大きくなる場合もあります)
それ以上を追加地金として課金されますのでご了承願います。


なお加工に入りましたらキャンセルの受付は出来ませんのでご注意下さい!
変更も基本的には出来ませんが、 追加料金が発生する場合もございます。


ご依頼品をお預かりしているお客様で、完成日から2ヶ月以上経過しても受取りに来られない場合、通常の代金のほかに保管手数料として月1,080円(日割り計算)をさかのぼって追加請求させていただます。



***お支払い方法***

オーダー
 &
リフォーム


ご注文フォームかメールにて必要事項をご記入の上、お申込み下さい。
ご決済は、現金、銀行振込、代引き、カード払いご用意しております。
なお振替・振込は、ご入金確認後の発送となりますのでご了承願います。


ご注文及びご入金確認後は、必ず確認のメールをお送りします


ご決済は下記の方法でご用意しております。

銀行振込 (前払い)
福岡銀行 湊町支店 普通 1332940 辻 英信 (ツジ ヒデノブ)


代金引換
発送前にメールにてご案内しますので、商品受取の際に配達員にお支払い下さい

カード払い
Square決済(VISA MasterCard AmericanExpress) が利用できます。
楽天ペイ決済(上記カードほか 楽天カード JCB DinersClub DISCOVER)

 なお内金にはカード払いのご使用ができません。

   

〜 送料・手数料について 〜

送料手数料は・・
別途送料として、地域ごとに510円〜かかります。詳細はこちら
* 販売は日本国内に限らせていただきます。

代引きの場合は別途代引手数料(実費)かかります。

 54,000円以上は送料無料です。(リフォームにも適用)

発送に関して 当店ではジュエリーケースと簡易包装のみの発送となります


お客様がお気に召されないという理由での返品は商品が届いた日から必ず7日以内にご連絡をお願い致します。
そして10日以内に簡易書留以上で返送下さい。到着後すぐに商品の代金分を振り込ませていただきます。
(送料・手数料お客様ご負担)
返品物は発送時と同じ状態で、ご連絡先、振込先、返品理由を記載してお送り下さい
 
 ※ なお下記に該当する場合は返品(キャンセル)の受け付けはできません。
1. お客様ご自身による制作ご依頼(オーダー&リフォーム)の商品
2. 1度でも商品を使用された場合、または商品を加工したり、破損、傷が付いた場合
3. お客様ご自身のご依頼でご用意させていただいた商品(お探し物、ルースなど)
4. 商品が到着して7日以内に不具合等のご連絡がなかった場合
5. 返品のご連絡後、14日以内に発送していない場合
6. ご購入時にサイズ直しや加工をして、元に戻せない商品(チェーンの長さを変える等)
 
納品しました指輪のサイズが指定通りになっていましても、指輪の幅やデザインよっては、きつく感じたり緩く感じたりする場合が有ります。
また、一日の内でも
体調によって朝晩で一番以上変化される方もおられます。
この場合は無償で一度お直し致しますのでご連絡下さい。(納品日より有効期間1年間 初回のみ)
勝手では有りますが、返送時の送料のみ御負担下さいますようお願い致します。

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